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上海的标签不是只有咖啡和红酒

01

最近上海抢菜已经越来越卷了,大家为了买菜买肉想尽办法。

人们总结了各种可能在平台上成功下单的攻略。有说要多下几个品类,否则很容易在下单的一瞬间你加入购物车的东西都售罄了,这时候再返回去挑选基本就啥都买不到了;也有说要掐好点,利用一些不可明说的玄学之法。

当然,不管用什么方法,手速和网速才是至关重要的。

因此,相比于各大平台,社区团购成为更方便、更靠谱的模式。

说实话,现在上海并不缺物资,缺的是把物资运到各个小区的人员。毕竟上海有超过2500万人,维持这样一座大型城市的运转,需要大量人力,而现在大部分人都被封在家里足不出户,2500万人又都要吃饭,所以运力格外紧张。

以往,大家可以按照一家一户的状态买菜,现在不行了,现在各种物资都是二十份起送、三十份起送,而且同样没得挑,都是给你配好的“物资包”。

但是呢,比较常见的物资包大部分都是蔬菜,少部分带点肉和鸡蛋,这就导致很多比较个人的需求很容易忽略。

比如我们小区群里,就有很多人喊缺牛奶。



或许很多人觉得牛奶这种物资不算刚需,没有就没有吧,忍一忍就过去了。

其实没这么简单。

就拿我自己来说,长期睡眠不好,一直有睡前喝牛奶的习惯,但是最近牛奶成为稀缺资源,能不能买到不好说,买了什么能送也不好说,导致我断供有一阵子了,直接带来的影响就是,睡眠变得很差。

我这种还能熬一熬,但有些群体不方便熬。

但我们小区有不少妈妈,小孩正是长身体的时候。她们想要牛奶,不是自己喝,而是家里孩子喝,你不能不让小朋友补营养吧。

















还有老年人群体,可能有基础病,能摄入的食物很有限,需要靠牛奶来补充蛋白质。

对这些人来说,牛奶都是非常珍贵的物资,几乎等同于刚需。

另外,张文宏教授曾在多个场合表示,蛋白质是抵抗病毒最关键的食物,喝牛奶、吃鸡蛋都是补充蛋白质、提高免疫力的好方法。

上海市消保委官方微信公众号,还直接将每日鲜语等乳制品加入了居家抗疫的团购清单。


















不管从哪个角度来看,被隔离在家的时候,想喝牛奶、多喝牛奶,不是错事。

可问题来了,我们究竟能去哪搞点牛奶喝呢?

02

好在还是有不少小区主动关注到了这种需求。

就以我们小区为例,前几天集中填报了一组清单,让大家自行上报缺失物资,尽量想办法满足。缺牛奶的问题因为反复被提及,也引起了重视。

有人想办法联系到了一些品牌乳业的工作人员,希望能帮小区的重点关注人群提供稳定的鲜奶保障,尤其是那些独居老人和宝妈。

工作人员都非常乐意配合,很快组织了团购服务,还定向对一些孤寡老人做了捐赠。

据我所知,他们中的很多人其实原本并不负责销售环节,但因为封闭在家,配合抗疫进行了业务上的调整。他们不单坐在家里等人联系,还会主动关注哪些地方有需求,急他人之急。

但是呢,想把需要的物资顺利送到需要的人手中,也绝非易事。

一来,需要背后的生产工厂保持高效、安全的生产环境。

就拿鲜牛奶来说,本身是要入口的食品,又是需要低温冷链生产运输的,在疫情环境下,需要更加小心谨慎,来保证其安全、健康。

二来,还得有充足的配送人员,及时把新鲜的牛奶送去一线。

前几天小区团购鸡蛋的时候,团长偷闲在群里提了几句,说整个街道只有他一个人跑上跑下,从整理团购名单到收款确认、到挨家挨户送货消毒,几乎一个人要当一个团队来用。

他很真切地说,自己现在最想做的就是睡个好觉。

相比之下,负责鲜牛奶的配送人员则有着更重担子,——鲜奶的保质期短,品质要求高,谁都希望能送到手上的奶是当天的。

为了尽可能地让鲜奶以最好的状态被送到大家手中,配送员都恨不得二十四小时连轴转。

我的某个群里恰好有位在蒙牛负责配送的工作人员,据他说,最近这阵子基本都是早上六点就开始忙了,自己开车去远郊仓库提货,每个人的车上一次要带回来至少200斤的产品,包括用于保鲜的冰袋。

然后拉着这一车产品各个小区送货,正常的话得送到晚上十一二点,有时候更晚。

我也有好几次碰到过夜深人静的时候,小区群里通知下楼取牛奶的,的确太辛苦了。

















而且,他们有时候还得往封控区跑。很多配送员觉得风险大,都不愿意去,但蒙牛的配送平台“天鲜配”提了要求,越是封控的地方,有需要的人就越多,还是得迎难而上。

之前新闻提到,有位宝妈家里孩子断奶了,着急得不得了,后来也是他们帮忙解决了问题,宝妈收到奶,一看日期竟然还是当天的,特别触动。

















除了病毒,送奶路上需要克服的困难还有很多。

刚开始有小区进入封控管理时,各种规则还没有普适。常常遇到收货人下不来,配送员上不去的情况,只能凭借一些高难度操作来保障鲜奶能安全抵达。

用竹竿钓,用小吊篮拉,能用的方法都用了个遍。


但是随着封控时间越拖越长,不断有一线人员面临需要被隔离的情况出现。

配送工作只增不减,人反而少了,怎么办?只能发动能发动的力量。

现在很多平台其实都在招募志愿者和符合条件的临时人员,来填补人力不足的空缺。而蒙牛直接把那些符合条件的员工都转变成了配送团队,由总经理带头,都上前线,无一例外。

考虑到很多小区的管控政策很严格,很多人根本不敢回家睡觉,怕进去了出不来。

他们干脆就在公司里将就一夜,睡在用纸皮铺成的床上,或者直接在车里凑合睡,睡醒了第二天继续拉货、配送。

很多人连续二十多天都是这样过来的。

说不累肯定是假的,但他们都觉得还能抗住,还想继续为上海、为生活在上海的人们努力。因为这是他们希望扛起的责任。

这也是所有在一线坚持的工作人员的共同心声,是他们在辛苦维持和保障我们的日常需求。

03

当然,不止他们在努力,封闭的社区里,人们也在互助互救。

很多人可能想象不到,现在有些年轻人家里可能根本没有锅,甚至没有厨房,他们习惯了靠外卖来解决一日三餐。如今疫情一来,大家突然被关在家,顿时傻了眼。

我们小区也有这样的人,是楼下邻居主动借了锅给他,还拿了鸡蛋和油过去,才保障了生活。

















虽然小区里的人以前可能彼此都不认识,但现在大家缺了什么东西,第一反应都是在群里问一声,很快就会有人帮忙解决。无论缺米缺油,只要我有,就能分你一份。

我还从新闻里看到了很多这样温暖的故事。

大爷趴在窗口吸烟,听到楼上夫妻抱怨家里没有米了,立刻扛了一袋大米上楼,还不肯收钱。

姑娘关心对门上年纪的阿婆,担心她不会网上抢菜,也搞不懂社区团购,写了纸条给阿婆,说有需求您就找我。没想到阿婆在门口挂了几竹杆的干净蔬菜,让姑娘别担心,有需求自取。

还有居民体恤日夜操劳的志愿者和防疫人员,主动给他们订牛奶,以表示自己的感谢。

居民们也会苦中作乐,收到了居委会的大礼包,还不忘留下一张漂亮的照片。(世界名画《发菜了》)

这些看似微小的举动,其实有着巨大的能量,能给隔离在家的彼此带去心灵上的慰藉。

上海这一波疫情来势汹汹,打乱了很多人的生活计划。紧张、焦虑、惶恐,这些负面情绪肯定在所难免会出现,然而现实中的大部分人,其实依旧是温暖而坚定的。

如今,无论是直面疫情的一线医护人员,还是在封控区外为配送物资操劳的工作人员,或是在封控区内欣然伸出援手的普通居民,他们都在努力坚持,积极工作,期待着疫情结束、生活恢复的那一天快快到来,期待着还能看一眼迟到的春天。

我觉得,这样的他们,或者说,这样的我们,才是这座城市真正的形象。


-END-


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