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:晚点独家丨小米今年第 35 次调整:雷军减负,国际业务部重整


小米承压之时,正是组织调整之时。



 | 贺乾明

编辑 | 程曼祺

 

今年是小米自 2010 年成立后业务变化最大的一年。雷军带队造车,希望将其开辟为小米的第二增长曲线。“基本盘” 手机销量在第二季度冲到全球第二后承压,显现颓势。

 

比往年更密集的组织调整也随之产生。《晚点 LatePost》独家获悉,上周五(12 月 10 日),小米的 3 万多名员工收到今年第 35 封调整组织架构和人事任命的内部信,数量超过去年。 

多位接受《晚点 LatePost》采访的小米员工已习惯周五收到组织部发来的邮件,但疑惑 “为什么如此频繁”。

在这次调整中,雷军又交出一个他直接管理的业务——去年 12 月成立的业务中台部(负责小米公司数字化、数据资产建设运营)。该部门现已并入集团信息技术部(之前负责开发 ERP 等办公系统),其负责人向小米总裁王翔汇报。

这是雷军一个月内交出的第三个业务。另外两个是有品电商部和软件与体验部(MIUI 操作系统部门),它们分别并入中国区和手机部,负责人向中国区总裁卢伟冰和手机部总裁曾学忠汇报。

在成立 11 年、逐步变得庞大的小米,雷军之前也把一些直管业务移交他人,但在短时间内密集发生并不多见。

变化在于小米的造车业务有了实质进展:工厂落在北京亦庄、车型基本确定、计划三年后量产。雷军需要投入更多的精力,保证造车如期推进。

调整后,小米业务层面直接跟雷军汇报的高管剩下 7 位,负责小米最核心的业务——手机和 IoT(物联网)设备的设计、生产、销售和用户长期变现。

除了雷军减负,小米上周五还调整了国际业务部,核心是把按地区划分的海外各销售大区、按渠道划分的国际全网电商销售部和运营商与商务拓展部以及原本不属于国际业务部的印度区域运营部等多个部门整合成国际 “销售部”,打通各个区域和各个渠道,由 2018 年加入小米、在通信行业有 25 年工作经验的向征负责,向国际业务部总裁卢伟冰汇报。

这是卢伟冰今年 3 月接手国际业务部后第一次大调整。一位小米人士称,调整对应高层提出的 “全球一盘棋” 规划,实现雷军今年 8 月提出的 “三年全球销量第一” 目标。

《晚点 LatePost》了解到,小米并未在公司执行层面公布实现三年目标的具体路径。小米总裁王翔今年 10 月在小米投资者日上称,小米要成为全球第一,意味着三年后,手机年销售量要从今年的 2 亿台增长到至少 2.6 亿台(三星近年的销量),国际市场是小米坐上全球第一的主要增长空间,尤其是欧洲、拉美和非洲,机会是用户从 3G 换到 4G 手机、4G 换到 5G 手机。

多位接受《晚点 LatePost》采访的手机行业人士认为小米很难完成这个目标,甚至有人称,小米能守住目前的位置都不容易。

第三季度,小米丢掉了欧洲、东南亚等多个市场的第一;在其优势市场印度的出货份额被 OPPO 系(OPPO + realme)超过。小米手机全球出货量从第二季度的第二跌回第三。

小米现在还有了更多的竞争对手。今年 10 月得到 Google Mobile Services 授权的荣耀也已挺进海外市场,瞄准的正是中东、非洲、东欧等小米寻求增长空间的地区。

同样由卢伟冰负责的国内市场压力也不小。手机行业整体疲软,小米与 OPPO、vivo、荣耀全面开战,从单品牌打到多品牌,从线上打到线下,从低端打到高端,从直屏打到曲面屏再到现在的折叠屏。今年还将战火引向了自研芯片。

小米在中国的市场份额第三季度跌出前三,第四季度可能更差。《晚点 LatePost》获得的两份不同机构统计的中国市场手机周销份额数据显示,小米和荣耀正在争夺中国市场第四,原因是苹果 9 月发售 iPhone 后市场份额持续提升,双十一后占稳了第一的位置,比第二名高近 10 个百分点。

小米开出了更多线下门店以应对竞争,并下沉到 OPPO、vivo 的腹地乡镇市场,扩大渠道覆盖面。

相应的调整是,小米近期也精简了中国区组织结构:原本按照不同产品划分的三个销售运营部门,统一由王晓雁负责,向卢伟冰汇报。王晓雁是小辣椒手机创始人,2019  年加入小米,曾负责小米的电商渠道。

这一调整有助于提高效率。在这之前的中国区,手机归销售运营一部,电视等家电是二部,其他硬件是三部。渠道负责人卖货时,要跟三个部门对接。

一位小米人士称,小米打算视情况在国际市场推广以小米之家为核心的 “新零售模式”,用小米自研的零售系统管理配货,提高货物流转效率等。

这一定程度上解释了近期国际业务部和中国区之间的一些人员调动。比如原来负责海外各销售大区的国际业务部副总裁刘毅被调往中国区,分管小米线下渠道核心部门 “作战室”(协调各个省公司),以 “全面了解中国区新零售管理”。

今年,小米在国内新开了近 10000 家小米之家,但尚未明显推动业绩增长。按照卢伟冰的说法,新开的门店需要一年时间才能 “成熟”,卖出更多货。

但资本市场对小米的预期并不乐观。今年以来,小米股价已下跌 46%,市值回落到 3700 亿元,跟它三年多前上市时差不多。

过去数年,小米组织调整常伴随业务承压同步发生,但调整的效果难被验证,因为每次都有外部变化助小米转危而安。2016 年,小米手机出货量大跌超 30%,随后三星因 Note 7 爆炸等一系列因素退出中国;2019 年,面对华为在中国市场的猛烈攻势,小米销量再次下跌,但华为之后因美国制裁不得不收缩。




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