另一种视野看新闻

刺猬公社编辑部:信息爆炸时代,知乎为何不可替代?

在“获得感”内容标准驱动下,知乎走入新十年。

文 | 佳璇

 | 园长


12月10日,2021年清华学生年度人物评选开启网络投票,其中清华土木系2021届博士毕业生曹丰泽,因在毕业后选择前往非洲建设水电站进入候选名单。
 
在互联网世界中,曹丰泽是一名知乎答主。12月13日,有关曹丰泽进入年度人物候选榜单的问题登上知乎热榜第二。曹丰泽亲自答题,展现了鲜活的非洲生活和真实的建设体验。
 

曹丰泽的部分回答
图源:知乎

 
热榜问题同样引发了知乎用户对于其毕业选择的讨论和感慨。
 
在1300多条回答、成千上万条评论中,有土木工程等相关学科的学子们,向曹丰泽表达敬意;也有遭遇挫败的年轻职场人,因其理想主义而受到鼓舞;有工程师分享自己援建非洲的亲身经历;也有在一线打拼多年的专业人才,为建设难题提供灵感与方案。
 
如果把曹丰泽的选择看作一颗珍珠,那么知乎用户们表达的感动和共鸣,就是那条穿起珍珠的线。因它们汇聚而生的“化学反应”,向外界展示出更丰富的知识获取、更多元的思维视角、更深刻的情感体验。
 
今年5月,知乎首度提出“获得感”,来形容这“化学反应”。如今,“获得感”已经成为知乎衡量内容的标尺和社区演化的动力。在“获得感”的内容标准驱动下,知乎走入新的十年,恰逢8.0版本更新,算是开启了一个全新的“8.0时代”。
 

知乎的2021
 
2021年临近尾声,知乎宣布今年的年度盘点将聚焦“再发现”,从多个维度回望2021年知乎与用户的共同记忆。
 
根据预告,今年的年度盘点将包括知乎年度视频、年度100问、年度高赞内容、年度新知答主、年度高赞好物、年度高赞圆桌、年度高赞影视内容、年度高赞盐选内容、我的知乎2021等多个版块,将2021年涌现的“获得感”内容和优秀答主进行一次集中梳理和展示。
 
知乎创始人、董事长兼CEO周源说:“每年的知乎年度盘点,既是约定,也是重逢。”而回首2021这一年,知乎贡献的“名场面”不胜枚举。
 
年初十周年之际,知乎为用户们举办了一场大型狂欢——《答案奇遇夜》。在“如何评价知乎《答案奇遇夜》晚会?”的问题之下,《甄嬛传》安陵容的扮演者陶昕然留下长评,获得高赞。
 
晚会中,她亲自出演了由知友创作的同人作品《甄嬛传之安陵容重生》。当大屏幕展示出知乎答主为她写下的67章翻身逆袭的文字截图,陶昕然泪洒当场,也让无数晚会观众忍不住落泪。网友们评价这场演出为“梦幻联动”“双向奔赴”“有生之年”。
 

晚会节目《甄嬛传之安陵容重生》
图源:知乎


6月高考季,知乎还推出了高考应援短片《所有雪琴的答案》、高考后的《李雪琴的成人世界答辩会》主题视频,用北大才女李雪琴的思考和经验,助力年轻学子们的求学之路。
 
8月东京奥运会期间,知乎被媒体称为真正的“技战术大师”。热榜“如何评价中国女排0:3美国女排”“如何看待水谷隼吹球摸台”“从刘翔退赛到乒乓摘银的国民心态转变”等话题下,知乎用户们从技战术、规则、经济、历史等多角度切入,不仅讨论现象和话题本身,更深入探究背后的原因和意义。
 
难忘的故事很多。2021年结束之际,网友们将在知乎年度盘点中重现那些涌上心头的记忆与情绪。而对知乎而言,2021年也是一个重要的年头:第一个十年的终点,第二个十年的起点。
 
以三、四年为一个周期,知乎走完了第一个十年。2011年1月知乎正式上线,从邀请专业人士分享知识的问答交流地;到2013年面向公众开放注册、扩张至普惠内容分享平台;再到2017年用户破亿,知乎成功跻身互联网独角兽行列。高度聚集的原创作者和他们贡献的海量优质内容,一直是知乎在激烈市场竞争中安身立命的“本钱”。
 
2021年,知乎社区的演变将正式步入第二个十年的新阶段。在这一阶段,知乎越来越深地体悟到,那把打开知乎社区、乃至内容社区行业未来之门的关键钥匙,叫做“获得感”
 

每个人都需要“获得感”
 
12月13日,知乎创始人、董事长兼CEO周源对外发表演讲,题目是《获得感是内容行业发展的最大公约数》。
 
知乎于今年5月首次提出“获得感”的内容标准。而对于这个关键词的提炼,缘起于知乎团队对内容行业和社区演化的思考和追问。
 
“我想大家都认同,优质的内容是内容行业的核心价值。但我一直在思考一个问题,究竟什么是优质的内容呢?”周源在演讲中说道。
 
数据显示,目前知乎上的图文通读率达到 78%。在信息爆炸时代,用户为什么愿意花费时间和精力、耐心读完一篇篇长图文?在刷知乎时,用户们获取到什么?除了知识、专业、干货之外,“知友们”为什么能成为拥有共同话题和情绪记忆的集体?
 
在大量受到用户关注和好评的问答内容中,知乎找出了“优质内容是什么”的答案——开阔眼界、带来帮助、产生共鸣。而这三者归于一个概念之下,被概括为“获得感”。
 
知乎上很多获得用户关注和好评的内容,都体现出这种“获得感”。
 
以东京奥运会相关的知乎内容为例。奥运会期间,网友们不仅关注赛事,也产生许多好奇心。尤其是苏炳添以9秒83打破亚洲纪录后,全民沸腾。但彼时的互联网舆论大多停留在“苏炳添太强了”“苏神666”等情绪性表达,大多数人并不能真正理解苏炳添这次突破到底有多强、强在哪里,以及这个成绩为何会成为田径历史上浓墨重彩的一笔。
 
关于短跑的问题在知乎涌现。比如,“苏炳添和博尔特谁更快?”“100 米短跑提高 0.1 秒有多难?”“苏炳添把头发剃光可以快多少?”……
 
其中,知乎用户@chenqin通过散点图和专业研究论文,硬核统计并分析世界范围内短跑运动员的巅峰成绩和发展趋势,对苏炳添与博尔特进行对比。
 

知乎答主@chenqin 的散点图

图源:知乎
 
“红色的点代表苏炳添在10.2秒以内的每一次比赛。像一把利剑一样,从中心向外捅出一个窟窿,一下子把东亚地区的可及性向外拓展到了外圈。”chenqin结合散点图解释道。
 
在知乎问答中,网友们意识到,这次突破的重大意义不是在于一个进入10秒的数字,而是在于苏炳添对年龄、人种等个人极限的挑战精神,更是在于运动员训练技术的改进帮助人类获得的宝贵上升空间。这样的内容,不仅开阔用户眼界、解决他们的困惑,更让人们从内心深处萌发与有荣焉的自豪感。
 
好奇心让人们对世界产生兴趣,同理心让人们愿意回馈世界。优质的内容就是在满足这些本质的需求,让用户产生“获得感”,激发其参与社会和帮助他人的动力。
 
在今年河南洪灾事件中,知乎答主@甄昊元 第一时间发起了编纂临时自救手册的行动。他从自救、他救、工具使用、心理等角度撰写内容,又经知乎网友们转发、评论、编写接力,不断完善并修正手册信息,这份《暴雨自救手册》在互联网上广泛传播,很快浏览量超过3000万次。
 
“获得感”有多重要?
 
周源表示:在知乎,“获得感”已经成为用户、企业、商家、产业的最大公约数,更是内容行业乃至整个商业社会迈向长期主义的基石。

不约而同的是,无论是内容赛道上的B站、爱奇艺还是媒体赛道上的36kr,都曾在公开场合点题过用户需求和“获得感”,不夸张地说,在内容命题下,几乎整个行业都愿意达成这次共识。

 

“获得感”,离商业有多远?
 
社区离变现天然存在距离。优质内容如何与广告、品牌、商业化相结合,一直是社区产品普遍苦恼的难题。
 
这也是长期以来外界对社区产品商业化产生质疑的重要原因。而对知乎来说,随着社区用户和内容由少变多、商业化逐步加深,门槛较高的专业内容会在多大程度上被“稀释”,一直让网友们争论不休。
 
这种争论隐含着至少两个前提:一是知乎就等于专业性知识;二是专业性知识难有商业空间。
 
然而,“专业”虽然是知乎内容的根基,却不足以解释知乎十年来发生的所有事情。周源表示:“专业,对应的其实是知识。知识是人类探索世界取得结果的总和,有客观统一的标准,因此专业很重要。但是对我们生活产生重大影响的,不仅有知识,还有经验和见解。最重要的是,我们身为人类成员彼此之间的联系。”
 
如果认真总结分析那些知乎高赞内容,人们会发现,它不会是一份枯燥无聊的文献综述、或晦涩难懂的调查报告。最受知乎用户们喜爱的内容,往往涵盖了答主的独特视角、亲身经历、人生态度。
 
一个个问题,在知乎的土壤里盘根错节。这些问题不止于财经、科技、医疗、哲学等门槛较高的专业领域,还有职业技能与职业生涯规划的问题、有改变思维方式与提升认知的问题、有亲密关系与婚姻生育的问题、有对于争议事件或热点现象的评论分析问题……
 
再进一步,通过对知乎年度盘点的观察和总结,人们还能够清晰地感知到,在赞同与反对投票中,这一年的知乎用户都关心什么、认同什么、表达什么。而这些内容,正是当代社会议题的无数鲜活样本。
 
与此同时,“获得感”这一内容生态的锚点,正驱动知乎商业化持续爆发式增长。
 
根据2021年第三季度财报,知乎营收达8.235亿元,同比增长115.1%,包括线上广告、商业内容解决方案、付费会员和其他业务(包括在线教育、电商)组成的四大营收板块,均获得超高速增长。
 
周源表示:“‘获得感’代表了用户对优质内容最热烈的渴望,拥有极其强大的价值势能。”依靠获得感内容,用户与内容能够建立更紧密的连接,产生更多的信任和后续行动,这是商业价值的重要表现。
 
比如,知乎通过“问答-出版-影视”的IP闭环链条,拓宽了问答内容更大的商业想象空间。
 
在知乎,不仅有如《甄嬛传之安陵容重生》这样的同人故事作品,还有不少答主创作的原创文学故事,比如《宫墙柳》《行止晚》《洗铅华》,就被网友称为“知乎三大虐文”。除此之外,知乎社区内还有大量来源于亲身经历的非虚构故事,过去它们大多分散在各种各样的问题之下。如今在平台的运营和推动下,这些故事正走向书籍、走向荧屏,进入更多人的视野。
 
此外,获得感的内容,也帮助了年轻品牌在知乎成长。以活跃在知乎上的一家年轻国产高端头发护理品牌Airfly为例,他们将知乎视为搜索引擎、消费决策、内容种草的重要平台。通过在知乎上发起提问、众测,Airfly实现了话题、品牌、销量的多重转化和提高,指定款销量环比翻了四倍。
 
在演讲中,创始人周源宣布宣布知乎8.0上线,以获得感为核心开启新十年的自我演化。他表示,知乎8.0版本将增加搜索权重、强化时效性内容展示、优化关注动态展示逻辑,以提升用户使用效率、强化热点追踪能力、完善社区互动体验。

用周源的话说,社区是知乎的底层逻辑。十年来,从 Web 到移动互联网,知乎的产品形态一直在演进,知乎也一直在探索社区产品的终极形态。“我不知道它最终会是什么样,但我们一直在努力,8.0是我们最新的尝试,在我们内部的代号就是‘探索版’。”




知乎8.0“探索版”



十年前,在“你希望知乎最完美的状态是什么?”的问题下,周源曾回答道:“希望知乎可以自然生长成一棵枝繁叶茂的大树。”
 
如今,这棵大树正在继续向下扎根、向上生长。每一片树叶上的纹路,都凝结着集体的智慧,期待画出更加多彩斑斓的世界。



END

瞭望新科技、洞察新消费、深研新内容

刺猬公社是聚焦内容产业的垂直资讯平台,关注领域包括互联网资讯、社交、长视频、短视频、音频、影视文娱、内容创业、二次元等。

投稿、转载、媒介合作联系微信号 | ciweimeijiejun

商务合作联系微信号 | yunlugong
如需和我们交流可后台回复“进群”加入社群

   防失联,微信扫一扫关注“武侠评论”
(微信内直接长按二维码)

网站在不断完善,历史文章持续更新中,敬请期待

  防和谐,部分敏感内容设置了密码访问,公众号输入文章ID获取密码 ID是URL最后的数字,如https://www.wuxiapinglun.com/posts/15250,ID为15250

赞(0) 打赏
版权声明:本文采用知识共享 署名4.0国际许可协议 [BY-NC-SA] 进行授权
文章名称:《刺猬公社编辑部:信息爆炸时代,知乎为何不可替代?》
文章链接:https://www.wuxiapinglun.com/posts/10677
本站资源仅供个人学习交流,请于下载后24小时内删除,不允许用于商业用途,否则法律问题自行承担。
分享到: 更多 (0)

相关推荐

  • 暂无文章

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 

觉得文章有用就打赏一下文章作者

非常感谢你的打赏,我们将继续给力更多优质内容,让我们一起创建更加美好的网络世界!

微信扫一扫打赏